Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi Kormex pour vos besoins de santé. Nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour sans tracas dans les 14 jours suivant la livraison. 

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à sales@kormex.be avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA). 

Veuillez noter les conditions suivantes pour les retours : 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en état de revente. 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de Kormex. 

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception des produits retournés. 

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.